Template Resmi WhatsApp
Buat & ajukan template WhatsApp API Official ke Meta, sisipkan data kontak, dan pakai untuk broadcast serta chat di luar 24 jam.
Template Resmi adalah pesan WhatsApp API Official yang sudah disetujui Meta. Template wajib dipakai untuk broadcast dan untuk membalas pelanggan setelah lewat 24 jam sejak pesan terakhirnya.
Yang Anda butuhkan
- WhatsApp API Official terhubung — lihat WhatsApp API Official.
Daftar template#
Buka WhatsApp › Template Resmi. Template dikelompokkan menurut status: Disetujui, Ditinjau Meta, Ditolak (beserta alasan dan saran perbaikan), Dijeda, dan Dinonaktifkan. Status diperbarui otomatis saat Meta mengabari; klik Cek status untuk memeriksa sekarang.
Membuat template#
Langkah 1: Nama, bahasa & kategori
Klik Buat template. Isi nama (huruf kecil & garis bawah, mis.
promo_oktober), bahasa, lalu pilih kategori: Pemasaran (promo, info produk), Utilitas (kabar transaksi yang diminta pelanggan), atau Autentikasi (kode OTP).① Kategori template. Pratinjau WhatsApp pelanggan ada di kanan. Langkah 2: Judul & isi pesan dengan Sisipkan data
Judul opsional (teks, gambar, video, atau dokumen). Tulis isi pesan (maks 1.024 karakter), lalu klik Sisipkan data untuk menyisipkan nama kontak, nama depan, nomor, email, @username, tag, nama bisnis, atau salam waktu. Data ini terisi otomatis per kontak saat dikirim. Pilih Teks bebas (isi saat kirim) untuk isian yang Anda ketik sendiri saat mengirim.
① Sisipkan data — data kontak, bisnis & waktu, atau teks bebas. Langkah 3: Catatan kaki & tombol
Catatan kaki opsional (maks 60 karakter, tanpa variabel) — disarankan berisi cara berhenti, mis. “Balas BERHENTI untuk berhenti”. Tambahkan tombol: balas cepat, buka tautan, telepon, atau salin kode kupon.
Langkah 4: Ajukan ke Meta
Periksa catatan di bagian Periksa sebelum diajukan, lalu klik Ajukan ke Meta. Template bisa dipakai setelah statusnya Disetujui — biasanya beberapa menit sampai beberapa jam.
Memakai template#
| Broadcast | Pilih template saat broadcast dari nomor API Official. |
|---|---|
| Chat | Lewat 24 jam: pilih template di kolom balas lalu Kirim template. |
| Auto Reply | Template cadangan bila jendela 24 jam sudah tertutup. |
| Follow-up | Setiap langkah follow-up API Official memakai template. |