Lewati ke isi
MarsistenDocs

Knowledge AI Agent

Bahan jawaban asisten: unggah file, tulis teks, tautan web, tanya-jawab, gambar, dan Produk & Jasa.

± 4 menit

Knowledge adalah bahan jawaban asisten: profil bisnis, harga, kebijakan, FAQ, katalog, sampai isi situs Anda. Asisten hanya menjawab berdasarkan knowledge — bila informasinya tidak ada, ia menyerahkan ke tim atau menjawab tidak tahu.

Yang Anda butuhkan

Sumber knowledge#

Buka asisten di AI Agent → Kelola → langkah Knowledge. Setiap item menampilkan jenis, jumlah karakter, dan jumlah bagiannya.

① Tombol tambah knowledge. ② Produk & Jasa ikut dibaca bila Baca Produk & Jasa aktif.

Knowledge: teks, tanya-jawab, dokumen, tautan web, gambar, dan Produk & Jasa sebagai bahan jawaban

① Unggah file. ② Tulis teks. ③ Tautan web. ④ Tanya-jawab.

Tombol sumber Knowledge: Unggah file, Tulis teks, Tautan web, Tanya-jawab

Unggah filePDF, DOCX, XLSX/XLS, PPTX, CSV, TXT, atau MD — mis. katalog, price list, SOP. Teks di dalamnya diambil otomatis.
Tulis teksKetik atau tempel teks bebas, mis. profil bisnis, jam layanan, kebijakan retur.
Tautan webAlamat situs: halaman ini saja, halaman ini + tautan di bawahnya, atau sitemap. Bisa dirayapi ulang otomatis setiap hari/minggu. Menambahkan tautan web juga membuka saklar Link sumber.
Tanya-jawabPasangan pertanyaan & jawaban. Pertanyaan yang cocok dijawab persis dengan jawaban Anda — paling bisa diandalkan untuk FAQ.
GambarPrice list, katalog, denah, atau contoh hasil (JPG/PNG/WebP maks 5 MB) yang bisa dikirim asisten saat relevan.
Produk & JasaItem di Produk & Jasa (harga, varian, stok, link) dibaca otomatis bila Baca Produk & Jasa aktif di langkah Integrasi.

Menambah knowledge#

  1. Langkah 1: Pilih jenis sumber

    Klik salah satu tombol di atas, mis. Tanya-jawab.

  2. Langkah 2: Isi judul & isi

    Beri judul yang jelas (maks 120 karakter) — judul membantu asisten memilih sumber yang tepat.

    Contoh tanya-jawab

    Tanya: Apakah bisa coba gratis? Jawab: Bisa, Kak. Masa coba gratis 3 hari bisa dimulai dari marsisten.com lalu klik Coba gratis.

  3. Langkah 3: Simpan, lalu uji

    Simpan, lalu tanyakan hal yang sama di panel Uji. Jawaban yang memakai tanya-jawab ditandai Dari tanya-jawab.

Batas knowledge#

Item per asistenMaks 100 item.
Satu dokumen/teksMaks 150.000 karakter.
Total per asistenMaks 600.000 karakter.
Tanya-jawabPertanyaan maks 300 karakter, jawaban maks 1.500 karakter.
Tautan webMaks 10 sumber per asisten; bawaan 30 halaman per sumber.