Lewati ke isi
MarsistenDocs

Komentar & Ulasan

Baca dan balas komentar semua sosial media serta ulasan Google Bisnis dan rekomendasi Facebook dari satu halaman.

± 3 menit

Inbox › Komentar menampilkan komentar dari posting Instagram, Facebook, TikTok, YouTube, dan Threads. Inbox › Ulasan menampilkan ulasan Google Bisnis dan rekomendasi Halaman Facebook.

Komentar#

  1. Langkah 1: Pilih posting di kiri

    Daftar kiri berisi posting dengan jumlah komentar dan label perlu dibalas. Saring dengan tab Semua / Perlu dibalas / Dibalas (Lainnya: Disembunyikan, Selesai), platform, akun, Halaman, dan tanggal.

  2. Langkah 2: Balas atau moderasi komentar

    Komentar posting tampil di kanan. Klik Balas untuk membalas publik; pilih DM di kolom balas untuk membalas lewat pesan pribadi (sekali per komentar, maks 7 hari). Sembunyikan menyembunyikan komentar spam dari publik. Ketik / untuk balasan cepat.

    ① Saringan Perlu dibalas. ② Balas. ③ Sembunyikan.

    Halaman Komentar: daftar posting, status Perlu dibalas, dan komentar per posting dengan aksi Balas, Sukai, Sembunyikan

  3. Langkah 3: Tandai selesai

    Setelah semua komentar posting ditangani, klik Tandai selesai supaya posting itu keluar dari daftar Perlu dibalas.

Aksi per platform#

InstagramBalas, sembunyikan, balas lewat DM, hapus.
FacebookBalas, sukai, sembunyikan, ubah teks, hapus, balas lewat DM (Messenger).
TikTokBalas, sukai, sembunyikan, sematkan, hapus.
YouTubeBalas, ubah teks, hapus.
ThreadsBalas, sembunyikan balasan.

Aksi lain ada di tombol ⋯ (Aksi lain) per komentar, termasuk Buka di … untuk melihatnya di aplikasi asli. Ingin membalas komentar otomatis? Klik Automasi komentar di kanan atas atau baca panduan Comment to DM.

Ulasan#

Tab Ulasan menampilkan ulasan Google Bisnis (bintang) dan rekomendasi Facebook (Merekomendasikan / Tidak merekomendasikan).

Daftar ulasan dengan label Belum dibalas, dan kolom balasan di bawah ulasan yang dibuka.

Halaman Ulasan: ulasan Google Bisnis dan rekomendasi Facebook dengan kolom balasan

  • Pilih ulasan, tulis balasan di kolom bawah, lalu kirim. Balasan Google Bisnis bisa berstatus Ditinjau Google, Ditolak Google, atau Tayang.
  • Ulasan hanya bisa dibalas sekali — hapus balasan untuk menulis ulang.
  • Balasan otomatis yang perlu dicek dulu muncul di antrean Perlu persetujuan dengan tombol Kirim atau Lewati.